企业文化与永安宾馆(续) |
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引用本文: | 杨树琪
,乃夫.企业文化与永安宾馆(续)[J].旅游,1996(12). |
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作者姓名: | 杨树琪 乃夫 |
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摘 要: | 我们同时还看到永安宾馆的如下一系列举措: 1.坚持“谈、知、访”制度,即:对员工出现不团结苗头,提出进步要求,受到奖惩,完不成任务要谈;对员工基本情况,爱好特长,家庭简况,现实思想表现要知;对新进店的员工及员工婚丧生育,家庭出现纠纷,无故缺勤,有异常表现要家访。通过“知、谈、访”,从思想上,生活上给员工以关心。2.设立接待日(室),店领导轮流值日,直接听取员工的心声及反映的问题,暂时不能解决的问题也要责成有关部门限期解决或予负责的答复。3.在员工中开展“三好”(先进职
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