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杂志ISSN号
锦绣香江温泉酒店温泉服务人员培训中的问题与对策论研究
作者姓名:
李艳
作者单位:
广州科技职业技术学院
摘 要:
锦绣香江温泉酒店是由香江集团按照白金五星级标准建设投资兴建的集温泉、餐饮、会议、客房、度假于一体的度假酒店。硬件设施完善,经营特色突出,企业正着力于提升员工服务水平,综合素质等"软件"水平。培训作为重要手段与工具,是酒店目前的重点工作,本文通过对锦绣香江温泉酒店相关经理人员的走访,自己所在学校订单班学生的访谈,总结出锦绣香江温泉酒店温泉服务人员培训的问题,为酒店提出几点对策与建议。
关 键 词:
锦绣香江
酒店服务
服务人员
五星级标准
培训者
度假酒店
经理人员
对策论
对客服务
香江集团
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