选择旅行社要注重“品牌”

近两年，越来越多的旅游者为了乘车、住宿的方便而选择旅行社的各种服务。在“方便”的同时，又增加不少烦恼。如：钱花了不少，却没有得到满意的服务，不是餐饮太差，就是飞机、火车票出问题。出行应该选择什么样的旅行社呢？为此，我刊走访了〕［京中国国际旅行社总经理杨玉山。他说：“旅行社提供的不是一种物质产品，而是一种服务。在消费者购买旅游产品时并不能直观地看到这一产品的好坏，决定他购买的主要因素之一是对品牌的信任程度。也就是说，服务质量、企业形象的好坏将直接影响消费者对服务、对旅游产品的信任感。”因此，北京国…