文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系研究——以西塘古镇为例

本文以文化遗产地西塘古镇为研究对象，建立文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系的结构方程模型，并进行拟合度测评和路径系数分析，用Bootstrap自助法检验地方依恋在游客满意度和重游意愿之间的中介效应。基于问卷调查数据，分析结果显示：(1)除了景区文化对地方认同没有显著的影响作用，游客满意度其他5个维度对地方依赖和地方认同均有显著正向影响；(2)地方依赖和地方认同对重游意愿均有显著正向影响；(3)景区景点、景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境6个游客满意度维度中，除了景区餐饮和景区购物对重游意愿没有直接影响，其余4个对重游意愿均有显著正向影响；(4)地方依赖分别在景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用，地方认同分别在景区景点、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用。笔者将根据实证研究的分析结果，为西塘古镇如何提升游客重游意愿、促进当地旅游可持续发展提出若干建议。