基于网络文本分析的婺源旅游目的地意象研究

良好的旅游目的地意象是旅游目的地提高旅游竞争力的重要手段。本文以江西省上饶市婺源县为研究对象，搜集携程网上游客对婺源的旅游评价，对婺源旅游目的地意象进行研究。研究借助ROST CM 6软件，运用网络文本分析法分析婺源的旅游意象。结果表明：游客对于婺源的认知意象包括景观意象、设施意象和服务意象，情感意象包括积极意象和消极意象；游客对于婺源的感知意象整体呈现由内到外、由整体到部分、逐渐具象化的特征；婺源旅游情感意象以积极情感为主，但中性和消极的情感也占一定比例。最后，文章从旅游吸引物本身、旅游配套设施、景区管理与服务三方面提出建议，以期提高婺源旅游竞争力。