DISC性格测试在导游工作中的应用探索

本文意在探索将DISC性格测试应用于导游工作，根据DISC性格测试分析不同类型旅游者的不同性格特点，将其与导游工作经验综合考虑后为导游提出合适的旅行团带队策略。导游凭借旅游者事先测试的DISC性格分析结果了解旅行团的成员性格分布情况，在进行带团工作时，针对不同性格类型的旅游者察觉潜在矛盾，并采取不同方法化解矛盾，可以提高旅游者随团旅游的满意度，推动旅游业发展。