DISC性格测试在导游工作中的应用探索 |
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引用本文: | 刘媛媛,刘洋.DISC性格测试在导游工作中的应用探索[J].旅游纵览,2023(11):52-54. |
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作者姓名: | 刘媛媛 刘洋 |
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作者单位: | 沈阳师范大学旅游管理学院 |
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摘 要: | 本文意在探索将DISC性格测试应用于导游工作,根据DISC性格测试分析不同类型旅游者的不同性格特点,将其与导游工作经验综合考虑后为导游提出合适的旅行团带队策略。导游凭借旅游者事先测试的DISC性格分析结果了解旅行团的成员性格分布情况,在进行带团工作时,针对不同性格类型的旅游者察觉潜在矛盾,并采取不同方法化解矛盾,可以提高旅游者随团旅游的满意度,推动旅游业发展。
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关 键 词: | DISC性格测试 导游工作 旅游者 带团旅行 |
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