基于文本挖掘的无锡古运河旅游形象感知与提升策略探究

无锡古运河段是京杭大运河沿线开凿最早、保护最好的一段，被誉为“活态运河博物馆”。在大运河综合保护上升为国家战略的大背景下，独特鲜明的运河旅游形象有利于无锡古运河形成旅游口碑和品牌效应。本文结合携程旅行点评数据，运用ROST网络文本分析法，统计有关无锡古运河的在线旅游评论高频特征词，分析无锡古运河旅游者认知形象、情感形象和总体形象，以期为进一步提升无锡古运河旅游形象提供参考。