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| 旅游微信公众号用户持续使用意愿研究 | |
| 引用本文： | 李晨,刘敏,王敏.旅游微信公众号用户持续使用意愿研究[J].旅游纵览,2023(2):40-42+47. |
| 作者姓名： | 李晨 刘敏 王敏 |
| 作者单位： | 1. 北京联合大学应用科技学院;2. 北京联合大学旅游学院 |
| 基金项目： | 国家语委科研项目（WT136-66）； |
| 摘 要： | 旅游微信公众号的用户基数庞大，关注度和使用率受诸多因素的影响而具有流动性。本文基于期望确认模型，结合旅游微信公众号的特性，引入信息质量、服务质量、娱乐性和便捷性4个变量，构建用户持续使用意愿模型，并提出相应假设。研究发现假设全部成立，在此基础上对旅游微信公众号的运营提出建议。 |
| 关 键 词： | 旅游微信公众号 期望确认模型 持续使用意愿 |