成都城市公园游客忠诚度评价与提升策略

本文运用模糊综合评价法、结构方程模型，对四川省成都市的城市公园的游客忠诚度进行评价。结果表明：成都城市公园游客忠诚度总体处于中等偏上水平，不同游客群体的忠诚度存在较大差异，即55岁以上游客对城市公园的忠诚度最高，低学历游客的忠诚度明显高于高学历游客，学生群体游客对公园的忠诚度最低，本地居民的忠诚度明显高于外地游客。最后，提出完善城市公园设施及配套、提升城市公园服务水平、丰富城市公园类型与功能等建议，促进成都城市公园可持续发展。