江西庐山风景区旅游服务营销问题及策略探讨

旅游业是第三产业的支柱产业之一，也是现代服务业中重要的组成部分。在服务营销中，7Ps营销理论是服务营销组合理论的核心内容。庐山风景区作为江西重点品牌旅游目的地，是国家5A级旅游景区，在海内外享有较高知名度。为实现景区高质量发展，本文结合7Ps营销理论，从产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）、渠道（Promotion）、人员（People）、过程（Process）、有形展示（Physical evidence）七个方面指出景区旅游服务营销问题，并提出针对性策略，以供参考。