基于网络文本分析的杭州小瀛洲旅游形象感知研究

以浙江省杭州市小瀛洲公园为研究对象，采集网络评论作为研究数据样本，基于旅游地形象感知理论，运用内容分析法对评论数据进行分析，研究小瀛洲的旅游形象感知。结果表明：小瀛洲的认知形象是一个自然风光优美、人文历史内涵丰富的湖心岛景点。游客认知形象按照属性可划分为自然性、空间性、文化性、设施服务及其他类别属性，其中文化属性的认知词频占比最高；游客对小瀛洲形象感知以积极态度为主，消极情感与中性情感占比较少，情感形象整体来看是积极的；小瀛洲的整体旅游形象感知较好，其中文化背景受到的关注较高，也是小瀛洲的核心吸引力，但实地游览过程仍缺乏体现。基于研究结果提出相应的优化策略，以期为小瀛洲公园的持续发展提供意见。