衡量景务服务质量 保障游客合法权益 旅游景区“评星”标准出台

由国家旅游局制定的《旅游【（点顺量等级的划分与评定》近日经国家质量技术监督局批准作为国家标准正式发布。该项标准充分借鉴了旅游涉外饭店星级标准的作法将景区的资源管理与质量管理结合起来全面系统总结了国内景区管理成果。标准的实施实质上就是对旅游景区的一评星”标准是衡量旅游景【服务质量的尺度是旅游景区及广大旅游爱好者合法权益的有效保障。标准的实施将对旅游景区树立正确的市场形象．引导游容参观游览产生积极作用也必然会对我国旅游景区的服务质量、管理水平和旅游资源的保护起到切实的推动作用。国家旅游局将制定相应的…