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定制旅游的运作难点及策略探讨
作者姓名:张晓晓
作者单位:上海对外经贸大学会展与旅游学院
摘    要:定制旅游的兴起促使旅游企业经营理念的转变,需要调整其运作策略以适应目前的发展形势。本文基于定制旅游的特征以及发展现状存在的问题,分析定制旅游的运作流程中存在的难点,并提出定制旅游运作策略以供参考。

关 键 词:运作策略  企业经营理念  顾客关系管理  顾客信息  运作流程  价格敏感度  定制营销  定制化  游客体验  信息沟通
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