导游行业存在的问题及解决对策——以A旅行社为例

<正>一、导游行业存在的问题(一)导游不被游客尊重游客在聘请导游前会质疑导游为"野导游",在导游讲解过程中,游客常常将不满情绪发泄到导游身上,甚至部分游客言语轻蔑,担心导游自行删减景区讲解内容或讲解内容不属实,游客对导游的信任感极低,导游员不受社会尊重。(二)兼职导游激增在A小型旅行社的导游人员构成中,淡季主要以带团的5名正式合约导游和5名实习导游为主,而在旺季,兼职导游数量激增,甚至比例远超正式导游。