基于O2O模式下的未来导游职业的探索——以网约导游为例

导游对旅游者的旅游活动体验和旅游服务的满意度有着直接影响,随着旅游业的发展,导游的职业发展将有所改变。本文做了关于游客对导游需求的调查问卷,得知市场对导游服务的需求度较高。此外,通过剖析基于"导游自由职业"试点而出现的一系列网约导游APP现状发现,国内游与出境游两大出游类型的网约导游特点鲜明,网约导游市场处于萌芽阶段,双方信任机制等板块尚不完善。笔者试图通过考察网约导游市场,探索未来导游职业的发展方向与发展途径。