|
|||||
|
|
| 对图书馆借阅工作导入顾客满意战略(CS)问题的研究 | |
| 作者姓名： | 孙运华 |
| 作者单位： | 哈尔滨理工大学,黑龙江,哈尔滨,150080 |
| 摘 要： | 图书馆借阅工作应导入顾客满意战略(CS),文章就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见。 |
| 关 键 词： | 图书馆 借阅工作 优质服务 顾客满意战略 CS读者工作 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |