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| 公共图书馆数字参考咨询的质量控制 | |
| 引用本文： | 吴学姣.公共图书馆数字参考咨询的质量控制[J].黑龙江史志,2015(11). |
| 作者姓名： | 吴学姣 |
| 作者单位： | 佳木斯市图书馆 黑龙江 佳木斯 154000 |
| 摘 要： | 数字参考咨询的质量是数字咨询服务的命脉。如果咨询服务没有质量保证,没有一套控制咨询质量的标准或规范,数字咨询服务就不可能得到广大用户的认可和广泛利用。实际上,关于数字咨询的质量控制还任重而道远。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 参考咨询 质量控制 |
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