扎根理论下乡村旅游景区网络口碑影响因素模型建构与对比

本研究基于携程网、大众点评、途牛网选取5个具有代表性的乡村旅游地,收集6124条当地旅游景区的评论,利用NVIVO 11.0质性分析软件,运用扎根理论进行三级编码,提炼出影响乡村旅游景区网络口碑的42个初始范畴和5个主范畴,构建由“出游体验”核心类属统领下“出游需求满足-旅游感知-景区运营成熟度-核心体验-价值与收获”5个维度构成的乡村旅游景区网络口碑影响因素模型,并与同类研究领域部分模型进行对比分析。