“体验经济”新论与旅游服务的创新

1970年著名的未来学家托夫勒《第三次浪潮》一书中曾预言：“服务经济的下一步是走向体验经济，商家将靠提供这种体验服务取胜。”他的另一本名著《未来的的冲击》又说：“服务业最终还会超过制造业的，体验生产又会超过服务业的。”