谈现代图书馆信息服务质量管理

随着信息传播技术的高度发达,人们获取所需知识和信息的途径便捷多样,如果图书馆继续沿用传统的服务理念和服务方式,必然导致读者的大量流失,无形中削弱了图书馆的服务能力,弱化了图书馆存在的社会意义。在信息化社会中,如何利用现代信息技术,开展信息化服务,提升图书馆的服务质量,已经是急需解决的难题。