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模糊层次分析法对海南旅游服务市场因素分析
作者姓名:
李辉
赖修涛
作者单位:
海南师范大学数学与统计学院
摘 要:
通过持续一年半对游客体验满意度实地问卷调查,对调查得到的数据运用模糊层次分析法进行分析比较,从定量角度探讨2011年以来海南旅游服务市场的现状。并提取问卷中开放性问题的答案,从游客角度探讨海南旅游服务市场进一步完善。
关 键 词:
模糊层次分析法
海南旅游
服务市场
旅游服务质量
海南省
旅行社
问卷调查
开放性问题
指标权重
满意度
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