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| 走也难,留也难 | |
| 引用本文： | 小青.走也难,留也难[J].旅游,2001(11). |
| 作者姓名： | 小青 |
| 摘 要： | ２００１年“五一”期间 ，刘先生等６位客人参加某旅行社组织的烟台、威海、蓬莱、长岛、养马岛五日游。想在带着浓浓海腥味的潮湿氛围中感受一下。享受一番。岂料这一“享受”就没完了。 全陪在客人到烟台后就了无踪迹导游也根本没有导游证，她能提供什么样的服务呢？整个过程中的行、吃、住各方面均差强人意。特别是在５月５日下午得知客人的返程票未解决后，导游也失踪了。所有的客人被抛在马路边达数小时之久．谁能忍下这口气？ 吃尽苦头的客人强烈要求：因没有及时提供返程车票。致使行程延误两天， 旅行社应承担违约责任；对导游的恶… |
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