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| 读者满意度与图书馆读者服务工作 | |
| 引用本文： | 魏明艳.读者满意度与图书馆读者服务工作[J].黑龙江史志,2010(7). |
| 作者姓名： | 魏明艳 |
| 作者单位： | 牡丹江市图书馆 |
| 摘 要： | 通过对读者满意度的含义和意义的论述,指出了目前图书馆在这方面存在的问题,并对图书馆如何具体提高读者满意度进行了探讨。 |
| 关 键 词： | 读者满意度 图书馆 读者服务 |
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