个性化服务在饭店中的应用

服务是饭店各项工作的核心，同时也是组成整个饭店产品必不可少的部分，其服务水平和特色在很大程度上反映着饭店的总体水平和特色。随着酒店市场竞争的加剧，饭店逐步进入个性化时代，许多产品有特色、服务有个性的饭店在市场上呈现出强有力的竞争力和生命力，个性化服务已成为酒店发展的一种趋势。