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大学生的旅游团购满意度
作者单位:
;1.武汉大学经济与管理学院
摘 要:
旅游团购在日益增长的团购市场中开始占有一席之地,要想得到更大的发展就必须考虑到用户的需求与满意度。本文采用问卷调查的方式对大学生群体对旅游团购网站的满意度进行调查和分析。发现旅游团购的总体满意度与产品属性、售前售后服务以及顾客安全感有关。最后提出提高用户满意度的措施。
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