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分类号
杂志ISSN号
导游服务中常见问题及对策分析
作者姓名:
史朝阳
作者单位:
焦作工贸职业学院
摘 要:
导游服务是整个旅游服务的中心环节,导游在带团过程中所体现出来的服务质量直接影响着游客对整个旅游行程的感受,导游服务质量的优劣还直接影响着旅行社甚至旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响。所以分析总结导游服务中常见的问题,提出有效对策对于旅游业的发展至关重要。
关 键 词:
导游服务质量
问题
对策
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