对新时期参考咨询服务工作的思考

随着图书馆的网络化、数字化建设日新月异,网络资源日益丰富,信息环境的变化,信息量的剧增,读者对图书馆参考咨询服务工作的要求也越来越高。文章论述了现代参考咨询服务环境和用户需求特性的变化,论述了适应新的环境,参考咨询服务方式呈现多样化,服务模式趋向合作,服务内容在原有的基础上拓展为构建知识库、整合网络学术资源、培训和教育用户等内容。