|
|||||
|
|
| 档案信息服务作业系统及服务中的管理 | |
| 引用本文： | 周玉梅.档案信息服务作业系统及服务中的管理[J].黑龙江史志,2013(3):37-38. |
| 作者姓名： | 周玉梅 |
| 作者单位： | 绥化市节约用水办公室 |
| 摘 要： | <正>所谓档案信息服务作业系统,就是把能够产生档案信息服务质量的各种资源按系统方式组织起来,形成一个有机的整体。而从服务者的角度看,这一组织也许是由几个部分组成,但用户却把它看成一个完整的系统,也就是说用户实际上属于服务作业系统中的一个组成部分。一、档案信息服务作业系统首先看相互接触部分。对于用户来说,他和服务组织发生相互接触的过程是他自己完全可以看得见的,所以这部分是用户看得见的服务活动,称 |
| 关 键 词： | 服务作业系统 档案信息服务 信息服务质量 用户 服务活动 服务人员 物质资源 服务组织 档案馆 服务内容 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |