基于中美高校图书馆数字参考咨询服务对比研究

数字参考咨询服务作为高校图书馆的核心业务,是将先进的网络技术和图书馆参考咨询服务两者结合起来,通过电子邮件、短信、在线聊天等方式,为用户提供方便快捷的咨询服务。美国是世界上使用数字参考咨询服务最早、最好的国家,我国与之相比还有许多的不足之处,所以积极研究和学习美国的数字参考咨询服务对我国数字参考咨询服务的发展有着重要的意义。本文就美国高校的数字参考咨询服务与中国高校的图书馆数字参考咨询服务进行对比分析,并通过对美国高校图书馆数字参考咨询服务的学习和研究,提出了我国高校图书馆数字参考咨询服务业务如何发展的启示。