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| 加强景区管理 树立窗口形象 | |
| 引用本文： | 郭玉兴.加强景区管理 树立窗口形象[J].文物春秋,1999(Z1). |
| 作者姓名： | 郭玉兴 |
| 摘 要： | 承德是历史文化名城,山青水秀,林木幽深,景色醉人。避暑山庄和外八庙建筑宏伟,气象万千,每年都吸引着200多万中外游客。怎样才能让众多的游人高兴而来,满意而去,给他们留下美好记忆,这就需要在旅游管理方面下功夫,花力气,使管理科学化,树立良好的窗口形象,树立承德人的形象。文物园林管理局旅游服务公司,主要负责避暑山庄内的旅游管理工作,公司所属的商业、饮食业、服务业等单位,占避暑山庄商业服务网点的80%,这些服务单位的工作好坏,服务是否到位,直接影响着承德城市的形象。几年来,我们通过内抓管理,外抓服务,努力创造一个和谐的旅游环境,… |
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