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| 国内游客管理研究综述 | |
| 作者姓名： | 焦小军 张泽岳 丛亚彩 王思霁 扎西旺珠 |
| 作者单位： | 西藏大学 |
| 基金项目： | 2012年西藏大学国家级大学生创新项目阶段性成果(编号20120694036) |
| 摘 要： | 近些年来,国内外游客管理的理论和实证研究层出不穷。笔者从游客管理的概念目的及原则;游客管理理论及模式;游客管理的内容;游客管理中存在的问题及对策等方面对游客管理文献资料进行了归纳整理。一、游客管理的概念、目的及原则1.游客管理的概念对游客管理的定义,争议甚多,尚未形成统一的概念。何方永将游客管理定义为:游客管理是旅游目的地管理者 |
| 关 键 词： | 游客管理 游客需求 旅游目的地 管理理论 管理模式 体验管理 实证研究 旅游氛围 旅游者 管理者 |
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