|
|||||
|
|
| 导游带团中让游客建立信任“五要素”分析 | |
| 引用本文： | 申丽霞.导游带团中让游客建立信任“五要素”分析[J].旅游纵览,2013(9):44. |
| 作者姓名： | 申丽霞 |
| 作者单位： | 新疆博州中等职业技术学校 |
| 摘 要： | 导游带团就是与游客沟通交流的过程,如何在短短的旅程中让游客享受旅行的快乐,忘却旅行的疲劳,收获全新的体验,留下美好的印象。导游按照沟通、尊重、相容、守信、服务五个要素与游客建立信认的人际关系,让游客旅行后获取精神的愉悦,达到旅行目的。导游是引导游客游览,让游客感受山水、人文之美,也是在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。因此,导游和游客的关系决定了游览 |
| 关 键 词： | 游客 导游 人际关系 沟通交流 信任 旅行 游览 言语沟通 心理相容 建立 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |