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高校图书馆读者服务语言艺术与能力提升研究
引用本文:张美薇.高校图书馆读者服务语言艺术与能力提升研究[J].黑龙江史志,2014(11).
作者姓名:张美薇
作者单位:东北石油大学图书馆 黑龙江 大庆 163318
摘    要:图书馆是高等学校大学生进行资料查阅、自习等活动的重要场所,如何更好为读者营造好的学习环境,是高校图书馆工作者关注的问题。要通过提升读者服务语言艺术与能力,更好地服务读者。本文基于这样的现实出发,紧紧围绕着读者服务语言与能力的提升研究这一课题,对其重要性、影响因素进行有效分析,提出相应可行的措施。

关 键 词:服务语言艺术  因素  提升  措施
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