基于客户关系管理理论谈档案服务工作

客户关系管理是在如今信息技术日益完善发展的环境下而开发的一种现代化管理方式,其主要是在依托于互联网等信息技术支撑的条件下,来实现企业与客户之间在营销、服务上的协调与交流。而正由于客观关系管理是一种现代化、个性化的服务系统,就使得不少档案管理工作开始利用这种方式来进行档案管理工作。因此,本文笔者就基于客观关系管理理论对当前的档案管理服务工作进行探讨。