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分类号
杂志ISSN号
基于行为主义学习理论视角下的酒店员工培训探析
作者姓名:
连会斌
作者单位:
云南大学,云南昆明 650000
摘 要:
酒店员工素质关乎服务质量,服务质量高低直接影响顾客的满意度,员工培训在一定程度上决定了企业的服务质量,因此酒店员工的培训尤为重要.本文以行为主义学习理论视角,探讨行为主义学习理论视角在建立员工激励机制、创新员工培训方式、完善培训准备工作、重视员工心理因素、优化培训监督体制等方面的有效应用.
关 键 词:
行为主义学习理论
酒店
员工培训
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