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INTERNET——酒店与顾客沟通的新桥梁
引用本文:徐栖玲,陈欢.INTERNET——酒店与顾客沟通的新桥梁[J].旅游科学,1999(2).
作者姓名:徐栖玲  陈欢
作者单位:中山大学管理学院旅游酒店管理系 副教授 (徐栖玲),中山大学管理学院 旅游管理98级研究生(陈欢)
摘    要:本文就酒店更好发挥INTERNET之沟通桥梁作用,提出完善酒店与顾客沟通的一系列有效措施。

关 键 词:INTERNET  酒店  顾客  沟通
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