以用户为中心的图书馆服务模式构建 |
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引用本文: | 王晓征.以用户为中心的图书馆服务模式构建[J].黑龙江史志,2015(7). |
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作者姓名: | 王晓征 |
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作者单位: | 山西大学商务学院图书馆 山西 太原 030031 |
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摘 要: | 图书馆作为公共资源,管理人员需要以用户为中心,提供相应的服务,从而提升图书馆的服务质量,为以后的发展奠定良好基础。面对不同人群,管理人员需要制定不同的服务方案,这样才能够达到图书馆服务管理的相关要求。但是在实际的管理中,以用户为中心的图书馆服务体系建设不够健全,管理过程中还存在比较多的问题,如果不能及时解决,将会影响到图书馆的未来发展状况。本文围绕图书馆以用户为中心的服务模式进行分析,从而提升图书馆的服务水平,满足不同用户的需求。
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关 键 词: | 用户服务 图书馆 管理模式 体系完善 |
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