| 城市旅游形象的监控与管理研究 |
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| 引用本文： | 程金龙.城市旅游形象的监控与管理研究[J].旅游科学,2006,20(5):13-19. |
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| 作者姓名： | 程金龙 |
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| 作者单位： | 郑州大学升达经贸管理学院,河南,郑州,451191 |
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| 摘 要： | 本文在分析城市旅游形象评价主体（旅游者）与城市旅游形象赋予主体对城市旅游形象诸多层面上认知的差距．及对城市旅游形象策划设计的影响因素进行分析的基础上，明确了城市旅游形象管理部门的工作内容，并从常态管理、战略管理、危机管理和优化管理4个层面对城市旅游形象的管理策略进行了探讨。
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| 关 键 词： | 城市旅游 旅游形象 监控 管理 |
| 文章编号： | 1006-575（2006）-05-0013-07 |
| 收稿时间： | 2006-09-13 |
| 修稿时间： | 2006年9月13日 |
A Research of Urban Tourism Image Monitoring and Management |
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| CHENG Jin-long.A Research of Urban Tourism Image Monitoring and Management[J].Tourism Science,2006,20(5):13-19. |
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| Authors: | CHENG Jin-long |
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| Abstract: | This paper analyzed the discrepancy between tourists, the principal sector of urban tourism image evaluation, their cognitions, which the urban tourism image grants them, of the various aspects of the image. It also analyzed the factors that influence the planning and designing of an urban tourism image. Based on the analysis, the paper formulated the tasks of urban tourism image management units and explored the managerial strategies from nommicy management, stratagem management, risks management and the optimization management perspectives respectively. |
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| Keywords: | urban tourism tourism image monitoring management |
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