论微时代旅游公关危机及处理策略

旅游地的良好口碑,往往是旅游城市之间,一较高下重要的软实力。微时代的来临,越来越多的游客,乐意通过微平台来挑选旅游目的地,并实时对旅游目的地进行各种评价。旅游公关危机事件在微时代,往往能瞬间酝酿出巨大的负面影响面。本文将在探讨微时代旅游危机公关事件特点及类型的基础上提出应对及处理的策略。