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| 免费服务条件下公共图书馆服务质量评价模式 | |
| 引用本文： | 黎富贵,付丽丽,王洪波.免费服务条件下公共图书馆服务质量评价模式[J].黑龙江史志,2014(20):130-131. |
| 作者姓名： | 黎富贵 付丽丽 王洪波 |
| 作者单位： | 1. 牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000 2. 林口县图书馆 黑龙江 林口 157600 |
| 基金项目： | 2011年度黑龙江省艺术规划项目“免费服务条件下公共图书馆服务质量评价”;项目编号11D041的研究成果。 |
| 摘 要： | 公共图书馆是社会公共文化传播和服务的重要场所,能够有效地满足人民群众对于基本文化的需求,同时也能保证人们的权利和利益。现如今,在我国的公共图书馆的管理中还存在一些问题,特别是在免费服务条件下的图书馆,更需要加强管理和重视。只有对图书馆的服务质量进行优化,采用科学合理的服务质量评价模式,这样才能提高公共图书馆的服务质量,满足人们对基础文化的要求。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 免费服务 服务质量评价 |
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