生产抢修指挥系统在故障报修服务体系中的应用

随着社会的进步,客户对供电服务要求的不断提升,少停电、停电后快复电的要求,逐渐成为提升故障报修服务水平的外部动因。而伴随着移动互联网技术的日臻成熟,集精确报修、自动研判、辅助派工、故障数据分析和管理等功能为一体的智能生产抢修指挥系统已具备研发的可能。本文从传统故障报修指挥系统与客户要求之间的差距出发,阐述了使用智能故障报修指挥系统提升故障抢修服务的必要性,并以厦门供电公司生产抢修指挥系统的应用为例,展示了生产抢修指挥系统在故障报修服务体系中发挥的作用。