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高校数字图书馆服务质量评价方法的研究
作者姓名:于砚青
作者单位:黑龙江中医药大学图书馆
基金项目:黑龙江省教育科学“十一五”规划重大课题《黑龙江省加快建设教育强省的对策研究》子课题“高校图书馆以人为本的服务质量评价体系研究”(jk068)
摘    要:本文综合分析了我国高校图书馆服务质量评价的现状,针对数字图书馆服务的特点,提出了改进的高校数字图书馆服务质量评价方法,并根据调查结果对数字图书馆服务进行了完善。

关 键 词:数字图书馆  服务质量评价  读者满意度
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