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| 精品酒店的客户关系管理探析 | |
| 引用本文： | 吕海燕.精品酒店的客户关系管理探析[J].旅游纵览,2015(4):90. |
| 作者姓名： | 吕海燕 |
| 作者单位： | 新乡职业技术学院 |
| 摘 要： | 客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念,为适应时代的发展,企业客户之间的关系已经发生转变,因此客户管理管理市场也变得更加快。我国酒店行业发展进入到高峰时期,在发展中没有很好的使用客户关系管理,将患者满意度不高,本文主要分析精品酒店的客户关系管理。 |
| 关 键 词： | 精品酒店 客户识别 酒店行业 客户信息 管理市场 酒店营销 差异化营销 营销管理 核心客户 口碑营销 |
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