基于部门战略指标、六西格玛设计模式的流程优化设计研究

基于部门战略指标、六西格玛设计DMADV模式，经过团队成员的努力，利用QFD、SIPOC图、岗位KPI设计等技术实现了部门管理流程和工作流程的优化设计目标，形成了流程优化集成模块。在验证阶段，利用全因子设计、非参数检验、时间序列图、配对T检验等六西格玛管理统计工具对项目各模块执行情况下的员工绩效考核得分进行了统计分析，所得结论表明项目取得成功；同时，对检修费用、备件采购费用两项指标进行对比分析，指标费用同比下降36．5万元，管控有效，项目成功。从而实现了流程设计、战略管理、六西格玛设计三者有机统一。