例说企业上下级沟通问题与对策

<正>上下级沟通是组织沟通的重要内容。一般认为:就上下级沟通与应激(stress)的关系而言,上下级沟通具有双重性质,较好的上下级沟通可以成为大家应对应激、降低应激反应的资源,而欠佳的上下级沟通则一定会成为应激因素,增加大家的应激感受。RusseU和Monge,Richard指出,沟通的信息、量的复杂程度和传递者的沟通能力对沟通负荷(c0mmunication-load)十分重要。沟通量不足与沟通超负荷都会引起应激。