摘 要: | 星巴克不是一家完美的公司,每天都在犯错误。我们的商业模式也不比人家好,却与众不同。从公司成立的第一天开始,我们的商业模式就是要在赚钱和社会责任之间取得平衡,既要赚钱也要回馈社会。星巴克的成长和成功,不在于咖啡做得有多好,而在于人们对这样一个消费品牌充满了信任。为梦想驱动我出生在纽约布鲁克林,是在"公屋"里诞生的,父亲工资不高。很多对其他人来说很普通的东西,我却从来没有得到过。在我7岁时发生了一件事,最终改变了我的世界观,让我对其他人,对整个世界,对责任感的理解也完全改变了。有一天,放学回家,我走进那个小小的屋子,父亲躺在沙发上,身上盖了一条毯子。他是卡车司机,没有受过教育,生活很不容易。他在生活和工作中没有得到尊敬,因为他没有文化。
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