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| 饭店员工敬业程度影响因素的纵断研究 | |
| 引用本文： | 刘芳,凌茜,汪纯孝,于立扬.饭店员工敬业程度影响因素的纵断研究[J].旅游科学,2011,25(2):58-72. |
| 作者姓名： | 刘芳 凌茜 汪纯孝 于立扬 |
| 作者单位： | 1. 中山大学管理学院,广东广州,510275 2. 华南师范大学旅游管理系,广东广州,510631 3. 上海师范大学旅游学院,上海,200234 |
| 基金项目： | 广东省自然科学基金项目《正面领导风格对员工和团队工作结果的影响》(10451063101005234); 教育部人文社会科学研究项目《正面领导理论及其在服务性企业中的应用》(10YJC630140) |
| 摘 要： | 作者采用纵断调研法，在22家饭店进行两次问卷调查，探讨管理人员的领导风格、部门的公平性氛围和员工群体敬业程度对员工个人敬业程度的影响。多层次线性模型分析结果表明，员工个人感知的管理人员的公仆型领导风格对员工个人的敬业程度有显著的直接或间接影响；部门的真诚型领导氛围和公平性氛围和员工群体的敬业程度对员工个人的敬业程度有显著的直接或间接影响。 |
| 关 键 词： | 员工敬业程度 真诚型领导氛围 公仆型领导风格 公平性氛围 多层次线性模型 |
A Longitudinal Study of the Antecedents of Hotel Employees' Engagement |
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| LIU Fang,LING Qian,WANG Chunxiao,YU Liyang.A Longitudinal Study of the Antecedents of Hotel Employees' Engagement[J].Tourism Science,2011,25(2):58-72. | |
| Authors: | LIU Fang LING Qian WANG Chunxiao YU Liyang |
| Institution: | LIU Fang1,LING Qian2,WANG Chunxiao1,YU Liyang3(1.School of Business,Sun Yat-sen University,Guanghzou 510275,China,2.Department of Tourism Management,Normal University in South China,Guangzhou 510631,3.Shanghai Institute of Tourism,Shanghai Normal University,Shanghai 200234,China) |
| Abstract: | The authors conducted a longitudinal study in 22 hotels to examine the effects of leadership,justice climate and team-level engagement on individual team members' engagement.The results of HLM analysis indicated the directand indirect effect of employees' perception of servant leadership,departmental climate of authentic leadership,justice climate and team-level engagement on individual team members' engagement. |
| Keywords: | employee engagement authentic leadership climate servant leadership justice climate hierarchical linear modeling |
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