现代图书馆全面质量管理的实施过程分析 |
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作者姓名: | 聂桂琴 王欣 |
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作者单位: | 1. 哈尔滨体育学院图书馆 2. 黑龙江省农垦总局总医院 黑龙江 哈尔滨 150000 |
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摘 要: | 现代图书馆质量管理的全面性是以图书馆的质量为中心,以各部门、各层次和全体员工参与为基础,通过综合运用现代管理技术、专业技术、现代化设备,建立健全质量保证体系,对各个业务流程的设计和运行进行全面控制,做到以最经济的方式提供给用户最满意的信息产品与信息服务,使得读者、图书馆的全体员工和社会都受益,从而达到成功的管理途径。
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关 键 词: | 现代图书馆 全面质量管理 实施过程 |
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