投诉解除旅游中的烦恼 |
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作者姓名: | 吴玉蓉 |
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摘 要: | 旅游已逐渐成为越来越多的人们所热爱的一种生活方式。仅北京市,1998年就接待外地游客5780万人次,比1997年增长751%;接待本市的游客也有2951万人次。比1997年增长了8.5%。旅游业获得了空前的发展,然而人们在旅游过程中常常会遇到一些不愉快的事情极大地影响了他们的游兴。此类不愉快的事情一经发生。轻则有伤心情,重则造成重大经济损失。我刊在此披露一些投诉案例,并公布各地旅游局投诉电话;以方便旅游者解除旅游中的烦恼。事例一:导游迷途冤走五十里路尘与上游人遭罪白受几个小时雨和夜(叙说人:李先…
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